Przejmujesz sklep internetowy? Sprawdź, jak oferta biznesowa InPost może wspierać jego dalszy rozwój

Przejęcie działającego sklepu internetowego oznacza odpowiedzialność za coś więcej niż domenę, asortyment i historię sprzedaży. Należy uwzględnić również procedury obsługi zamówień, ustalenia z przewoźnikami oraz oczekiwania klientów dotyczące dostaw. Warto przeanalizować te kwestie jeszcze przed przejęciem działalności, bo problemy z realizacją przesyłek mogą ujawnić się już w pierwszych dniach zarządzania firmą. Oferta biznesowa InPost może pomóc nowemu właścicielowi uporządkować logistykę i przygotować przedsiębiorstwo do kolejnego etapu rozwoju.

Umowy i wysyłki do sprawdzenia przed przejęciem sklepu

Z raportów sprzedaży można odczytać liczbę zamówień, ale nie wynika z nich, kto codziennie drukuje etykiety ani skąd kurier odbiera paczki. W jednej firmie cały proces prowadzi właściciel, w innej opiera się na integracji i pracy kilku osób. Po przejęciu sklepu różnice w organizacji pracy mogą prędko dać się we znaki.

Czy umowy z operatorami będzie można kontynuować na dotychczasowych zasadach? Trzeba sprawdzić ich zapisy oraz ustalić, czy zmiana właściciela wymaga nowych uzgodnień. Dobrym punktem wyjścia jest oferta biznesowa InPost, która pozwala dobrać usługi do aktualnych potrzeb przedsiębiorstwa.

Co skontrolować przed przejęciem obsługi zamówień?

Największym ryzykiem jest brak wiedzy o procesach, których sprawne funkcjonowanie przez lata zależało od doświadczenia jednej osoby. Przed przejęciem obowiązków warto ustalić:

• jakie umowy logistyczne obowiązują i kto jest ich stroną;
• gdzie znajdują się paczki gotowe do nadania i towar oczekujący na zwrot;
• czy sklep korzysta z integracji i kto ma dostęp do kont nadawczych;
• jak są obsługiwane przesyłki w toku, zwroty i reklamacje.

Kto będzie odpowiadał za wysyłki pierwszego dnia po przejęciu? Uzgodnienie ról i dostępów z wyprzedzeniem ogranicza ryzyko przerwy w obsłudze klientów. Warto też przeprowadzić próbne nadanie w docelowym systemie, sprawdzić poprawność danych adresowych oraz upewnić się, że informacje o zamówieniach trafiają do właściwych osób.

Logistyka po przejęciu powinna odpowiadać nowej strategii

Przejęcie sklepu internetowego nie musi oznaczać kontynuowania dotychczasowego modelu działalności. Nowy właściciel może uruchomić sprzedaż na dodatkowej platformie, poszerzyć asortyment o większe produkty albo przenieść magazyn. W takiej sytuacji dotychczasowy model obsługi przesyłek może okazać się niewystarczający. Czy obecne rozwiązania pozwolą obsłużyć nowy model sprzedaży bez wydłużania realizacji zamówień?

W dostosowaniu logistyki do nowych potrzeb mogą pomóc rozwiązania InPost, takie jak dostawy do automatów Paczkomat®, usługi InPost Kurier, Szybkie Zwroty oraz integracja przez API ShipX. Ta ostatnia umożliwia tworzenie przesyłek, pobieranie etykiet i śledzenie ich statusów.

Doradca InPost pomoże dobrać ofertę do przejmowanej firmy

Osoba przejmująca sklep nie musi wybierać usług wyłącznie na podstawie cennika. W InPost można uzyskać indywidualną wycenę usług, a doradca może omówić zakres usług, liczbę paczek, sposób ich nadawania, gabaryty i planowane zmiany w sklepie. W zależności od potrzeb, zakres współpracy może obejmować odbiór przesyłek z siedziby firmy, dostawy do automatów paczkowych i pod wskazany adres oraz obsługę zwrotów.

Indywidualne warunki warto ustalić przed uruchomieniem zmian operacyjnych, by przejęty e-commerce mógł realizować zamówienia bez niepotrzebnego przestoju. Zgłoś chęć otrzymania wyceny i kontaktu z doradcą InPost, aby dobrać usługi do nowego etapu działalności.

Artykuł sponsorowany